İade, İptal ve Cayma Hakkı Politikası

Steam Loader Pro, dijital içerik ve hizmet sağlamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca:

DİJİTAL İÇERİK VE HİZMET TESLİMATININ BAŞLAMASI İLE BİRLİKTE CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.

• Shopier Satın Alma Onayı: Shopier üzerinden satın alma işlemini tamamlayarak, işbu politikanın tüm maddelerini, kullanım şartlarını ve sınırlamalarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Ödeme işleminin tamamlanması ile TÜM ŞARTLAR kabul edilmiş sayılır.
• Oyun Uyumluluğu ve Garanti: Programda yer alan oyunların tamamı için garanti verilmemektedir. İndirilen her oyunun sorunsuz açılması garanti edilmez. Yazılım bünyesinde bulunan çok sayıda oyunun çoğu sorunsuz çalışabilir, ancak bazı oyunların açılmaması, çalışmaması veya online olmaması normaldir ve beklenen bir durumdur. Bu durum ürünün doğal yapısı gereğidir. ALICI, bazı oyunların teknik nedenler, oyun koruması, güncellemeler veya diğer faktörler nedeniyle çalışmayabileceğini veya online özelliklerinin bulunmayabileceğini kabul ve beyan eder. Açılmayan veya online olmayan oyunlar için iade, iptal veya para iadesi talebi kabul edilmez.
• Kesin İade ve Para İadesi Politikası: Dijital ürün ve hizmet niteliği gereği, satın alma işleminden sonra HİÇBİR KOŞULDA para iadesi, ücret iadesi, iptal, ürün değişimi veya benzeri talepler kabul edilmeyecektir. Bu durum KESİN ve DEĞİŞMEZDİR. ALICI, ödeme işlemini tamamlamakla bu şartı tam olarak kabul etmiş, anlamış ve onaylamış sayılır. Lisans teslim edildikten sonra cayma hakkı tamamen sona erer ve iade talebi değerlendirmeye alınmaz.

Lisans teslim edildikten sonra HİÇBİR KOŞULDA İADE KABUL EDİLMEZ. Dijital ürün teslimatı ile birlikte ürün kullanıma sunulmuş ve cayma hakkı sona ermiş sayılır.

• Lisans kodu e-posta ile gönderildikten sonra
• Hesap aktivasyonu yapıldıktan sonra
• "Ürünü beğenmedim" veya "Artık kullanmak istemiyorum" gibi subjektif nedenler
• Kullanıcı kaynaklı hatalar (yanlış Steam hesabı verme, Discord sunucusuna katılmama vb.)
• Üçüncü taraf platformların (Steam vb.) kendi politikaları nedeniyle oluşan sorunlar
• İnternet bağlantısı veya bilgisayar donanımı kaynaklı sorunlar
• Kullanım şartlarına aykırı davranışlar nedeniyle hesap kapatılması

Eğer kullanıcıdan kaynaklı bir hata varsa, program açılmıyorsa veya çalışmıyorsa KESİNLİKLE İADE YAPILMAZ:

• Talimatları Uygulamamak: Kurulum talimatlarını okumama veya uygulamama nedeniyle program açılmıyor veya çalışmıyorsa bu tamamen kullanıcı kaynaklıdır. İade yapılmaz.
• Sistem Uyumsuzluğu: Kullanıcının bilgisayarının sistem gereksinimlerini karşılamaması (eski Windows sürümü, yetersiz RAM, zayıf işlemci vb.) nedeniyle program açılmıyor veya çalışmıyorsa iade yapılmaz.
• Antivirüs/Güvenlik Engelleme: Kullanıcının antivirüs, Windows Defender veya firewall ayarlarını yapmaması nedeniyle program engelleniyorsa veya açılmıyorsa iade yapılmaz.
• Yanlış Kurulum: Kurulum adımlarını yanlış uygulama, dosyaları yanlış yere kopyalama, gerekli ayarları yapmama nedeniyle program çalışmıyorsa iade yapılmaz.
• Steam Hesap Sorunları: Limited hesap, VAC ban, trade ban, Family Sharing aktif, bölge kısıtlaması gibi kullanıcının kendi Steam hesabından kaynaklı sorunlar nedeniyle program çalışmıyorsa iade yapılmaz.
• Gerekli Yazılımların Eksikliği: .NET Framework, Visual C++ Redistributables, DirectX gibi gerekli sistem yazılımlarının yüklü olmaması nedeniyle program açılmıyorsa iade yapılmaz.
• İnternet Bağlantısı: Kullanıcının internet bağlantısı zayıf, kesintili veya yok ise ve bu nedenle program düzgün çalışmıyorsa iade yapılmaz.
• Destek Almama: Sorun yaşanmasına rağmen Discord destek kanallarına başvurmama, destek ekibinin talimatlarını uygulamama nedeniyle sorun çözülmüyorsa iade yapılmaz.
• Yanlış Bilgi Verme: Kurulum sırasında yanlış Steam hesap adı, yanlış e-posta, yanlış Discord bilgisi verme nedeniyle program çalışmıyorsa iade yapılmaz.

ÖZET: Program açılmıyor veya çalışmıyorsa ve bu durum kullanıcı kaynaklı bir hatadan kaynaklanıyorsa (talimat uygulamamak, sistem yetersizliği, antivirüs engeli, yanlış kurulum vb.) KESİNLİKLE İADE YAPILMAZ.

Üyelik süresi sona erdiğinde aşağıdaki durumlar GEÇERLİDİR ve kullanıcı bunları satın alma ile KABUL ETMİŞTİR:

• Oyunların Otomatik Silinmesi: Üyelik süresi bittiğinde Steam kütüphanesine eklenen TÜM OYUNLAR otomatik olarak SİLİNİR. Bu durum normal ve beklenen bir süreçtir.
• Destek Hakkının Tamamen Sona Ermesi: Üyelik bittikten sonra HİÇBİR DESTEK TALEP HAKKI YOKTUR. Destek talepleri, teknik yardım istekleri, sorular veya şikayetler KABUL EDİLMEZ ve YANITLANMAZ.
• Discord Erişiminin Kaldırılması: Üyelik sona erdiğinde Discord'daki özel üye rolleri ve destek kanalı erişimi kaldırılır.
• Lisansın İptal Olması: Üyelik süresi bittiğinde lisans otomatik iptal edilir ve yazılım kullanılamaz.
• Üyelik Yenileme: Yeni üyelik satın alındığında veya üyelik uzatıldığında oyunlar TEKRAR eklenecektir. Ancak kurulum adımları tekrar yapılması gerekebilir.
• Süre Bitimi Sonrası İade Talebi: Üyelik süresi bittikten sonra "oyunlar silindi" veya "destek alamıyorum" gibi nedenlerle iade talebi KABUL EDİLMEZ. Bu durum normal hizmet koşuludur.

ÖNEMLİ: Üyelik bitince oyunlar silinir ve destek hakkı sona erer. Bu durum iade sebebi DEĞİLDİR. Üyelik yenilendiğinde hizmet tekrar başlar.

• Steam Politikalarına Uyma Sorumluluğu: Steam'in kullanım şartlarına, topluluk kurallarına ve politikalarına uymak tamamen kullanıcı sorumluluğundadır. SATICI bu konuda sorumluluk kabul etmez.
• Steam Ban Riski: Steam tarafından hesabınızın yasaklanması (ban), kısıtlanması veya askıya alınması riski tamamen size aittir. Steam ban nedeniyle iade YAPILMAZ.
• Yasal Sorumluluk: Yazılımın kullanımından kaynaklanan tüm yasal sorunlar, hukuki meseleler, telif hakkı ihlalleri veya diğer yasal sorumluluklar tamamen kullanıcıya aittir.
• Üçüncü Taraf Riskleri: Steam, oyun geliştiricileri veya diğer üçüncü tarafların politikaları nedeniyle oluşan sorunlardan SATICI sorumlu değildir ve iade yapılmaz.
• Risk Kabulü: Kullanıcı, yazılımı kullanarak tüm riskleri kabul ettiğini beyan eder.

ÇOK ÖNEMLİ: Bu hizmet bir gün çalışmayı durdurursa, tüm sunucular kapanırsa veya herhangi bir nedenle hizmet sonlanırsa HİÇBİR İADE YAPILMAZ!

• Hizmetin Tamamen Kapanması: Steam Loader Pro hizmeti herhangi bir nedenle (teknik, finansal, yasal vb.) tamamen durdurulur, çalışmayı bırakır veya kapatılırsa, kullanıcıya herhangi bir iade, kalan süre için ücret iadesi veya telafi YAPILMAZ.
• Tüm Sunucuların Kapanması: Sunucular kapanır, altyapı durdurulur veya hizmet verilemez hale gelirse, iade talep etme hakkı YOKTUR.
• Steam/Valve Politika Değişikliği: Steam veya Valve'in politika değişikliği nedeniyle hizmet sürdürülemezse iade yapılmaz.
• Yasal Zorunluluklar: Yasal makamların talebi, mahkeme kararı veya yasa değişikliği nedeniyle hizmet durdurulursa iade yapılmaz.
• Mücbir Sebepler: Doğal afet, savaş, salgın, elektrik kesintisi, internet altyapı sorunları gibi kontrol dışı nedenlerle hizmet sonlanırsa iade yapılmaz.
• SATICI Kararı: SATICI, herhangi bir neden göstermeksizin hizmeti sonlandırma hakkına sahiptir ve bu durumda iade yapılmaz.
• Kalan Süre İçin İade Yok: Hizmet sonlandığında kalan üyelik süresi için ücret iadesi, telafi veya tazminat ÖDENMEYECEKTİR.

KESİN UYARI: Satın alma işlemi ile bu riski kabul etmiş sayılırsınız. Hizmet kapanırsa, sunucular durdurulursa veya herhangi bir nedenle hizmet sonlanırsa HİÇBİR KOŞULDA iade, ücret iadesi, telafi veya tazminat talep edemezsiniz!

SATICI, aşağıdaki durumlarda kullanıcının üyeliğini tek taraflı olarak sonlandırma, hizmeti durdurma ve lisansı iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda HİÇBİR İADE YAPILMAZ:

• Yetkilileri Rahatsız Etme: Kullanıcı, destek ekibi, yöneticiler veya yetkilileri sürekli ve gereksiz şekilde rahatsız ederse, üyelik sonlandırılır ve iade yapılmaz.
• Spam ve Sürekli Mesaj Atma: Discord sunucusunda, e-posta ile veya diğer iletişim kanallarında spam yaparak, sürekli ve makul olmayan şekilde mesaj atarak yetkilileri rahatsız eden kullanıcıların üyeliği derhal sonlandırılır. İade yapılmaz.
• Aşırı ve Gereksiz Destek Talepleri: Discord destek kanallarından sürekli, gereksiz, aynı konuda tekrar tekrar ve makul olmayan sıklıkta destek talep eden, verilen çözümleri uygulamadan sürekli yeni talepler açan kullanıcıların üyeliği sonlandırılır. İade yapılmaz.
• Hakaret, Küfür ve Saygısız Davranışlar: Destek ekibine, yetkililere veya diğer kullanıcılara karşı hakaret, küfür, tehdit veya saygısız davranışlarda bulunan kullanıcıların üyeliği derhal ve kalıcı olarak sonlandırılır. İade yapılmaz.
• Gereksiz ve Sürekli Şikayetler: Çözümlenmiş veya kullanıcı kaynaklı sorunlar için sürekli şikayet eden, iade talep etmeye devam eden veya SATICI'yı kötü niyetle taciz eden kullanıcıların üyeliği sonlandırılır. İade yapılmaz.
• Kötü Niyet ve Taciz: Davranışların kötü niyetli olduğu, SATICI'yı taciz etme amacı taşıdığı veya hizmeti kötüye kullandığı tespit edilen kullanıcıların üyeliği derhal sonlandırılır. İade yapılmaz.
• Kurallara Aykırı Davranışlar: Discord sunucu kurallarına, kullanım şartlarına veya topluluk kurallarına sürekli aykırı davranan kullanıcıların üyeliği sonlandırılabilir. İade yapılmaz.
• Makul Olmayan Beklentiler: Garanti kapsamında olmayan konular için (her oyunun çalışması, sistem yetersizliği, kullanıcı hataları vb.) sürekli şikayet eden ve destek ekibini yoran kullanıcıların üyeliği sonlandırılabilir. İade yapılmaz.

KESİN HÜKÜM: Yukarıdaki durumlardan herhangi biri nedeniyle üyelik sonlandırılırsa, kullanıcıya herhangi bir iade yapılmaz, kalan süre için ücret iadesi verilmez. SATICI bu hakkını kullanmadan önce uyarı yapabilir ancak zorunlu değildir. Kullanıcı, satın alma işlemi ile bu şartı kabul etmiş sayılır.